Política de Privacidade

1. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço solicitado ou responder às suas perguntas. Isso inclui:

• Nome — para identificação no atendimento
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre o agendamento ou orçamento
• Telefone — quando fornecido voluntariamente, para confirmação de visita
• Mensagem livre — descrição da situação que motivou o contato

Também coletamos automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies de análise quando o usuário consente com isso.

2. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Jequitibá Energia ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você aceita os cookies analíticos ou de marketing
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando os dados são necessários para agendar e realizar o serviço solicitado
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorar a qualidade do site e do atendimento, respeitando seus direitos

3. Finalidade do uso dos dados

• Responder a mensagens e solicitações de agendamento
• Confirmar e organizar visitas técnicas
• Enviar orçamentos e laudos por e-mail
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento prévio.

4. Compartilhamento de dados

A Jequitibá Energia não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviço de TI: hospedagem do site e ferramentas de análise (Google Analytics), que tratam dados sob suas próprias políticas
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública ou decisão judicial

Qualquer operador que acesse dados pessoais por nossa conta está contratualmente obrigado a protegê-los.

5. Retenção de dados

• Dados de contato: mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo exigência legal de prazo maior
• Dados de cookies analíticos: retidos pelo prazo padrão da ferramenta utilizada (geralmente 13 meses)
• Dados de cookies essenciais: retidos pela duração da sessão ou até o prazo configurado

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento técnico do site (essenciais), para análise de uso (analíticos) e, se consentido, para fins de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito aos dados por funcionários com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, comunicaremos a ANPD e os titulados afetados conforme exigido pela LGPD

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Direito de reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para [email protected] com identificação suficiente para respondermos.

9. Links externos

Este site pode conter links para outras páginas na internet. A Jequitibá Energia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que você visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais por meio deste site, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições.

12. Contato

Para qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Antônio de Albuquerque 731, Savassi, Belo Horizonte, MG 30112-011

A autoridade supervisora competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.